মেঘস্বর কুরিয়ার

ঢাকাব্যাপী আপনাদের পণ্য পৌঁছে দিতে সর্বদা প্রস্তুত...

Mobirise

আমাদের কথা...

আমাদের জগতে স্বাগতম। মেঘস্বর কুরিয়ার ২০১৫ থেকে বাংলাদেশের অনলাইন ব্যবসায়ীদের জন্য ঢাকা মহানগরে কুরিয়ার সার্ভিস হিসেবে সুনামের সাথে কাজ করে আসছে। এই প্রতিষ্ঠানটি একটি 'সেবাদানকারি ব্যবসায়িক' প্রতিষ্ঠান হিসেবে গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের নিকট নিবন্ধনকৃত।

বর্তমানে আমাদের প্রায় ২৫ জনের টিমের একমাত্র লক্ষ সঠিক ভাবে, সঠিক সময়ে আপনার পণ্যটি আপনার গ্রাহকের নিকট পৌঁছে দেয়া।

আমাদের নিজস্ব অনলাইন বেজড সফটওয়্যারটি এমনভাবে ডিজাইন করা যাতে আপনি আপনার পার্সেলটি আমাদের কাছে দেয়া থেকে শুরু করে ক্যাশ রিসিভ পর্যন্ত সবকিছুই চেক করতে পারেন।

আমাদের কাজ সম্পর্কে জরুরী কিছু তথ্যঃ

  • শুধুমাত্র ঢাকা মেট্রো তে কাজ করি। ঢাকার চারদিকের কোন দিকের নদীর পর আমাদের কোনও সার্ভিস নেই।
  • প্রোডাক্টের ওজন আধাকেজির নিচে হলে ৭০ টাকা। তারপর প্রতি আধাকেজি ১০ টাকা করে। ৫ কেজি পর্যন্ত। ৫ কেজির উপরে হলে চার্জ ভিন্ন। পার্সেল মেঘস্বর কুরিয়ারের কেউ কালেক্ট করে আনলেই সেটার জন্য ডেলিভারি চার্জ ধরা হবে।
  • পার্সেলের আকার আকৃতি বেশী বড় হলে ওজন না থাকলেও চার্জ বাড়তে পারে।
  • প্রোডাক্ট এন্ট্রি দিয়ে সফটওয়্যারে পিকাপ রিকুয়েস্ট অথবা পেজের ইনবক্সে অথবা ফোনে জানাতে হবে।
  • পার্সেল সাধারণত এন্ট্রির পরদিন কালেক্ট করা হয়। তবে সকাল ১০ টার ভিতর এন্ট্রি দিলে সেদিনও কালেক্ট করা সম্ভব।
  • পার্সেল কালেকশান এর পর সর্বোচ্চ তিন দিন ডেলিভারিতে পাঠানো হয়। কাস্টোমার কোনও কারনে না নিলে সেটা ক্লায়েন্টের সাথে কথা বলে ক্লায়েন্টকে ফেরত পাঠানো হয়। একই পার্সেল তিনদিনের বেশি ইনহাউজ রাখার রিকোয়েস্ট থাকলে প্রতি তিনদিনের জন্য একটি করে কুরিয়ার চার্জ ধরা হবে।
  • আমরা আর্জেন্ট ডেলিভারি করি না।
  • কোনও পার্সেলের ডেলিভারির ঠিকানা পরিবর্তন হলে তার জন্য আলাদা কোনও চার্জ নেয়া হয় না। কিন্তু একই পার্সেলের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১ বার ঠিকানা পরিবর্তন করা যায়।
  • ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে আমাদের আলাদা কোনও চার্জ নেই।
  • আমরা সপ্তাহে তিনবার ব্যাংকের মাধ্যমে টাকা দিয়ে থাকি। এই টাকা দেয়ার সময় ডেলিভারি চার্জ এডজাস্ট করা হয়। যদি কারাে সব পার্সেলই পেইড হয় তবে সেই ক্লায়েন্ট ক্যাশ, বিকাশ বা ব্যাংকের মাধ্যমে ডেলিভারি চার্জ পে করতে পারবেন।
  • বিকাশে পেমেন্ট করা হলে বিকাশ খরচ ক্লায়েন্টের।
  • সপ্তাহে ৭ দিনই ডেলিভারি এবং পিকআপ হয়।এবং বিশেষ সরকারী ছুটির দিন আমাদের ডেলিভারি এবং পিকাপ বন্ধ থাকে।
  • আমরা ভঙ্গুর বা পচনশীল কিছু ডেলিভারি করি না। 
  • অন্য পার্সেলের ক্ষতি হতে পারে এমন কিছু (যেমন- লিকুইড) আমরা নেই না।

  • বৃষ্টি, চুরি অথবা অন্য কোন দুর্ঘটনার কারণে পার্সেল হারিয়ে বা নষ্ট হয়ে গেলে অভিহিত মূল্যের সর্বোচ্চ ৬০% অর্থ ফেরত দেয়া হবে। এই অর্থ সমন্ময়ে সর্বোচ্চ তিন সপ্তাহ সময় লাগতে পারে

কাজের ধারা

পিক আপ

ক্লায়েন্ট রেজিস্ট্রেশন হয়ে গেলে তাঁর দেয়া নির্দিষ্ট ঠিকানা থেকে প্রতিবার পার্সেল এন্ট্রি দেয়ার পর আমাদের ডেলিভারি পারসন পার্সেলগুলো ২৪ ঘন্টার ভিতর মেঘস্বরের রিসিপ্ট দিয়ে কালেক্ট করে আনবে।

* কোনও পার্সেল সফল ভাবে ডেলিভারি না হলে সেটি পরবর্তী ২ কার্য দিবসের ভিতর ক্লায়েন্টের কাছে ফেরত পাঠানো হয়।  

ডেলিভারি

ক্লায়েন্ট এন্ড থেকে পার্সেল পিকাপ হবার পর তা মেঘস্বর কুরিয়ার অফিসে আসে। এবং আমাদের পার্সেল ম্যানেজার সেগুলো বুঝে নেন এবং সফটওয়্যারে সেই পার্সেলগুলো রিসিভ করেন। 

পার্সেল রিসিভ হওয়া মাত্র ক্লায়েন্ট তাঁর প্রদত্ত ফোন নাম্বারে এসএমএস -এর মাধ্যমে জানতে পারেন যে পার্সেলটি/গুলি আমরা হাতে পেয়েছি।

পরবর্তী কার্যদিবসে যে এলাকার পার্সেল সে এলাকার ডেলিভারি পারসন সেটি নিয়ে বের হয়ে যাবে সকাল ১০টার ভিতর। ডেলিভারি পার্সন বের হবার আগেই আমাদের সফটওয়্যার থেকে কাস্টমারের নাম্বারে একটি এসএমএস প্রেরণ করা হয় যেখানে একটি লিংক থাকে। সেই লিংকে গেলে কাস্টমার পার্সেলের ডিটেইলস এবং ডেলিভারি পারসনের ডিটেইলস পেয়ে যান। 

পেমেন্ট

মেঘস্বর কুরিয়ার তাঁদের ক্লায়েন্টকে সপ্তাহে দুইবার ক্যাশ অন ডেলিভারির টাকা নিজস্ব একাউন্ট থেকে 'বিইএফটিএন' করে অথবা বিকাশ করে পাঠিয়ে দেয়।

প্রতিটি পেমেন্টের আগের দিন যখন সফটওয়্যার থেকে ডিসবার্স করা হয় তখনই ক্লায়েন্ট তাঁর ফোনে তথ্যটি পেয়ে যান। তিনি প্রয়োজনে সফটওয়্যারে লগিন করে কোন কোন পার্সেলের বিপরীতে কত টাকা পেলেন এবং তাঁর কাছ থেকে কত সার্ভিস চার্জ কাটা হলো সেটিও দেখতে পারবেন। 

বিকাশ -এ পেমেন্ট এর ক্ষেত্রে বিকাশ খরচ ক্লায়েন্টকে বহন করতে হয়। 

Gallery

Contacts

Phone

+880 1321 148138 (Common Query)
+880 1321 148144 (Parcel Room)
+880 1321 148147 (Client Support)
+880 1321 148149 (Accounts)
+880 1321 148151 (Manager)
+880 1321 148152 (Delivery Manager) 

Address

House # 601, Neel Bariya, Road # 09, Baitul Aman Housing Society, Adabor, Dhaka - 1207, Bangladesh

Working Hours

9:00 - 19:00
Saturday - Thursday

Follow Us!

Mobirise web software - See here